Бизнес-процесс реинжиниринга (БПР) - это бесплатная вопросительные знаки' для любого студента управление. Как и все статьи управление, я начну с определения, что приводит к процессу, и следуют свои плюсы и минусы. Читайте дальше, чтобы узнать, если ваша организация действительно эффективной, или просто эффективного. Молоток и Шампи, его первых сторонников, определять БСП как "фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование организационных процессов, чтобы добиться резкого улучшения текущих показателей по стоимости услуг, и скорость. "

Для управления благо людей, я бы определила его как разницу между эффективностью и результативностью. В то время как эффективность подразумевает делать правильные вещи в целенаправленную образом, эффективность-это делать правильные вещи в процесс-ориентированный подход. Если ты эффективен, ты определенно самый эффективный, переводится как конкурентное. Будет ли это экономически, на рынок, или удовлетворенности клиентов, если ты эффективен, ты действительно один из лидеров.

В обоих управления и информатики, ДРАП включает в себя ряд радикальных изменений в бизнес-процессах компании, не практично, но в целостную программу, начиная от приобретения до дистрибуции и послепродажного обслуживания. Изменение осуществляется на основе объективной точки зрения, как у аутсайдера, который просматривает все, как 'чистого листа'. Майкл Хаммер и Джеймс Чемпи думаю, что слишком много драгоценного времени уходит в процессе прохождения заданий от одного отдела к другому, это гораздо более эффективно назначать кросс-функциональные команды управления.

БНР, которая началась как инициатива частного сектора, чтобы повысить удовлетворенность клиентов, уменьшить операционные расходы и повысить общую конкурентоспособность, осуществляется через следующие шаги (по предложению Давенпорт - 1992):

Бизнес-видение и цели
Все начинается с четкого контура измеримых целей. Является ли это сокращение затрат, уменьшение времени или повышение качества продукции, Размеры для новой меркой, должны быть четко определены. Это, конечно, важно, чтобы все поставленные цели в соответствии с видением и миссией компании.

Идентификация процессов Расшатывание
Бизнес-процессы, которые являются расшатывание или, как может быть улучшена, должны быть выделены. Процессов, оказывающих наибольшее воздействие на развитие продукта и те, что в большинстве конфликтов с миссией компании, входящие в список 'красные'. Правильное определение-это первый шаг к успешной БНР.

Понять и измерить "красные" процессы
Когда один определяет процессы, расшатывание, нужно быть уверенным в измерения, используемая, чтобы определить, где они отсутствуют. Может быть, они слишком много времени, может быть, слишком мягок качества, или что-нибудь еще, но без измерения параметров, невозможно судить объективно, что должно быть изменено. Все существующие процессы могут быть оценены на основе отраслевых стандартов или хороший конкурент, если такая информация является этически доступной.

Информационных систем и технологий
Это является основным фактором БНР. Без соответствующих систем, это очень трудно измерить и контролировать факторы, влияющие на. Перед началом радикальный процесс изменения, это обязательное условие для информационных систем, которые могут обрабатывать изменения такого масштаба.

Проектирование, строительство и испытание нового прототипа
Ничего нового начинать с тестирования прототипа. Это безрассудно, чтобы осуществить то, что не работает в стадии тестирования. Более 70% проектов БНР не по разным причинам, но одной из основных причин этого является неспособность принимать недостатки в стадии тестирования. На этом этапе целесообразно оценить настроение работника, отношение руководства к дополнительной работе и т. д.. до полноценной реализации проекта.

Адаптация организации
Именно этот этап придает окончательный блеск на продукт БНР. Как и все новое, внезапное окончание БНР деятельности может оставить кислый вкус, поэтому лучше закончить с изяществом. Адаптация организационной структуры и модели управления, наряду с обновлению власти, ответственности и подотчетности графика, очищает воздух и заканчивается простор для сомнений.

БНР-это радикальное изменение активности, который имеет одноразовый частоте, поэтому необходимо сделать правильно только в первый раз. Он требует сверху вниз участия и имеет широкие функциональные возможности. Существует также высокий риск, как большие деньги и еще больше моральный дух сотрудников на кону в процессе БНР. Структурные и культурные изменения, вызванные БНР имеет следующие преимущества и критику.

Преимущества
Процесс увеличения глобальной конкурентоспособности путем повышения качества товара, цена, и обслуживание на уровне лучших конкурентов в отрасли.
Он устраняет не добавляющие ценность процессы и, в свою очередь, снижает эксплуатационные расходы фирмы.
Это путь к достижению максимальной удовлетворенности клиентов с использованием минимальных ресурсов - идеальный сценарий, описанный в любых менеджмент тексты.
Критика против БНР
Многие считают БНР в качестве оправдания для автоматизации. Это, в основном, наоборот, впрочем, как и БНР является основанием для привлечения более высокий уровень автоматизации, который иногда является лучшим способом, чтобы сократить время.
Это чаще всего связано с тяжелыми сокращение численности и сокращение расходов. БНР однако, центры по повышению качества и снижения стоимости, сохраняя лишь достаточное количество людей для выполнения задачи, а не одним больше, ни одним меньше.
Многие считают, что это ненужное изменение статус-кво, который работает просто отлично, но вряд ли кто-то, не говоря уже о компании, блюдо из таких высоких цифр что-то совершенно ненужное.
Это чудо-лекарство для компаний, страдает от неэффективности и низкой конкурентоспособности. Он помог многим гигантов, Проктор и Гэмбл Корпорацией и "Дженерал Моторс", чтобы назвать несколько, модернизировали свои предприятия к повышению рентабельности. При правильной управленческой поддержки, веры работника, и разумные ожидания, БНР может привести к изменениям, которые всегда будут к лучшему. Все сводится к тому - насколько хорошо был проект?



Похожие статьи


Вот конечная руководство к основам управления бизнесом
Автоматизация Бизнес-Процессов

Комментарии


Ваше имя:

Комментарий:

ответьте цифрой: три + пять =



Азбука бизнес-процесс реинжиниринг (БПР) сейчас показали
Азбука бизнес-процесс реинжиниринг (БПР) сейчас показали Азбука бизнес-процесс реинжиниринг (БПР) сейчас показали